Chính Sách Bảo Hành

CÁC SẢN PHẨM BẢO HÀNH MIỄN PHÍ:

1. Các Sản phẩm chính hãng được nhập bởi COOK MART được bảo hành miễn phí trong thời gian bảo hành.
2. Được đổi Sản phẩm mới cùng loại trong vòng 05 ngày kể từ ngày mua hàng, nếu Sản phẩm xảy ra sự cố kỹ thuật, máy bị lỗi, hư hỏng được xác định do lỗi của nhà sản xuất dưới điều kiện sử dụng bình thường, qua kiểm tra xác nhận của Kỹ Thuật Viên Công ty.
3. Nếu sử dụng sản phẩm ngoài mục đích phục vụ hộ gia đình như: công ty, công xưởng xí nghiệp, cơ sở sản xuất, văn phòng, trường học, bệnh viện, kinh doanh nhà hàng, khách sạn, tiệm ăn…sản phẩm chỉ được bảo hành 6 tháng kể từ ngày mua.

*Các sản phẩm bảo hành tại nhà:

   -Sản phẩm có thời gian bảo hành  24 tháng .
   -Ngoại trừ Bếp Hồng Ngoại đơn .

*Các sản phẩm khác khách hàng cần đem tới TTBH hoặc nơi mua hàng:
   -Sản phẩm có thời gian bảo hành 12 tháng

CÁC SẢN PHẨM KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH MIỄN PHÍ:

1. Sản phẩm không còn trong thời gian bảo hành.
2. Vỏ máy, da, vỏ bọc bên ngoài sản phẩm, bình thủy tinh, bình nhựa, lớp sơn bên ngoài sản phẩm và các phụ kiện rời kèm theo máy không được hưởng chế độ bảo hành miễn phí.
3. Trường hợp hỏng do tự ý lắp đặt, sử dụng, bảo quản không đúng, sử dụng không đúng mục đích, không tuân theo các hướng dẫn kèm theo sản phẩm.
4. Hư hỏng do hỏa hoạn, thiên tai, môi trường không đảm bảo, sản phẩm bị rơi rớt, nứt bể do va đập, vận chuyển, bị côn trùng xâm nhập (gián, kiến, mối…), nguồn điện không thích hợp, không ổn định, dùng sai điện kế, các mối tiếp điện không tốt, nguồn nước bị ô nhiễm hoặc dơ bẩn…
*  Sau thời gian Bảo hành khách hàng phải trả phí cho những Dịch vụ do Công ty cung cấp.

LƯU Ý:

 –  Quý khách hàng vui lòng mang theo phiếu bảo hành cùng chứng từ, hóa đơn mua hàng(phiếu xuất kho) đến Trung Tâm Bảo Hành khi gặp sự cố về sản phẩm.
–   Chỉ áp dụng chế độ bảo hành nêu trên đối với những sản phẩm có phiếu bảo hành do COOK MART cấp phát.